Werkt StoryBrand ook voor non-profitorganisaties? Ja, met enkele aanpassingen

Je werkt bij een non-profitorganisatie en bent enthousiast over StoryBrand. Zó enthousiast zelfs dat je er binnen jullie eigen organisatie ook wel mee aan de slag zou willen. Maar je twijfelt ook of StoryBrand wel werkt voor non-profits. Alle voorbeelden die je voorbij ziet komen zijn van commerciële bedrijven. Terwijl jij in de non-profitsector met heel andere uitdagingen te maken hebt…

Als mede-eigenaar van StoryBrand Nederland en StoryBrand-gecertificeerd gids (sinds 2019) heb ik zowel commerciële als non-profitorganisaties geholpen met de implementatie van StoryBrand. Deze ervaring geeft me een uniek perspectief op hoe het framework kan worden aangepast voor gebruik in een non-profitomgeving. Want ja: het StoryBrand-framework is zeker ook heel geschikt voor non-profits.

In dit artikel leg ik uit waarom StoryBrand ook goed werkt voor non-profits en welke aanpassingen nodig zijn om het framework succesvol te implementeren. Je leert het belangrijkste verschil tussen de aanpak bij commerciële en non-profitorganisaties en krijgt praktische tips voor de implementatie binnen jouw organisatie.

Hét verschil met een commerciële organisatie is dat een non-profit twee BrandScripts nodig heeft.

Als non-profitorganisatie heb je een unieke uitdaging: je moet twee verschillende doelgroepen aanspreken. Aan de ene kant heb je donateurs nodig die jouw missie willen steunen. Aan de andere kant wil je de mensen bereiken die je wilt helpen. Dit vraagt om twee verschillende BrandScripts: een donor-based BrandScript en een mission-based BrandScript.

Hieronder leg ik uit wat ik hiermee bedoel.

Het donor-based BrandScript draait volledig om de donateur als held van het verhaal. Je richt je op zijn verlangen om bij te dragen aan een betere wereld. In dit script ga je dieper in op wat de donateur motiveert om te geven en wat hem mogelijk tegenhoudt. Je laat zien dat je begrip hebt voor zijn situatie en presenteert een helder plan om samen het probleem op te lossen.

In het mission-based BrandScript staat juist de ontvanger van jullie hulp centraal. Dit script vertelt het verhaal van de mensen die jullie willen helpen. Je beschrijft wat deze mensen willen bereiken en welke obstakels daarbij in de weg staan. Daarnaast laat je zien waarom juist jouw organisatie gekwalificeerd is om te helpen en presenteer je een concreet plan om hun situatie te verbeteren.

Deze tweeledige aanpak werkt omdat hij inspeelt op verschillende motivaties. Sommige donateurs geven vooral vanuit een verlangen naar zingeving. Zij worden sterker aangesproken door een donor-based verhaal. Andere donateurs worden juist gemotiveerd door de concrete impact die ze kunnen maken. Voor hen werkt een mission-based verhaal beter.

Lees ook: De meestvoorkomende misverstanden over StoryBrand (en waarom ze niet kloppen)

Omdat non-profitorganisaties twee BrandScripts nodig hebben (versus één BrandScript voor commerciële organisaties), kiezen we bij non-profitorganisaties altijd voor een private workshop.

Deze aanpak biedt verschillende voordelen:

• We kunnen beide BrandScripts in één dag ontwikkelen
• We kunnen voorbeelden laten zien van andere non-profits die StoryBrand succesvol geïmplementeerd hebben
• We hebben voldoende tijd om uitgebreid in te gaan op de unieke uitdagingen van jouw organisatie

De grootste kracht van een private workshop is dat je je hele team meeneemt in het proces.

Na de workshop begint het echte werk. Om StoryBrand succesvol te implementeren binnen jouw organisatie, is het belangrijk om de juiste stappen te zetten.

De eerste stap is het aanpassen van je homepage. Begin met een van je BrandScripts als uitgangspunt en maak een aparte landingspagina voor het andere script. Op deze manier kun je testen welke aanpak het beste werkt voor jouw doelgroep.

Maak niet de fout alleen maar om donaties te vragen, maar deel ook verhalen zonder direct om geld te vragen.

Vervolgens is het tijd om te experimenteren met ‘lead generatoren’: bijvoorbeeld een pdf op je website die mensen kunnen downloaden in ruil voor hun e-mailadres.

Hoewel veel non-profits huiverig zijn voor lead generatoren, kunnen ze zeer waardevol zijn. Je kunt bijvoorbeeld een pdf op je website zetten met 10 redenen om te doneren aan jouw organisatie. Of 25 manieren waarop je donaties besteedt aan het bereiken van je doel. Of denk aan een self-assessment tool waarmee je potentiële vrijwilligers helpt een leuke actie te bedenken.

Om mensen over te halen om hun e-mailadres achter te laten in ruil voor de lead generator, is het wel belangrijk om transparant te zijn over wat er met e-mailadressen gebeurt. Een korte video waarin je dit uitlegt kan zorgen voor meer vertrouwen.

Tot slot is het cruciaal om te werken aan de band met je donateurs. Veel non-profits maken de fout om alleen te vragen om donaties. Het is juist belangrijk om daarnaast van tijd tot tijd te bedanken voor bijdragen en te laten zien welke impact donateurs maken. Deel ook regelmatig inspirerende verhalen zonder direct om geld te vragen. Deze aanpak zorgt voor meer betrokkenheid en op termijn ook voor loyalere donateurs.

Als non-profit heb je vaak veel meer verhalen te vertellen die mensen emotioneel raken.

StoryBrand is niet voorbehouden aan commerciële bedrijven. Ook voor non-profitorganisaties kan het framework een krachtig middel zijn om effectiever te communiceren met donateurs en de mensen die je wilt helpen. Door te werken met zowel een donor-based als een mission-based BrandScript, kun je beide doelgroepen optimaal aanspreken.

Als non-profitorganisatie heb je zelfs een voordeel: je hebt vaak veel meer verhalen te vertellen die mensen emotioneel raken. Het gaat immers niet om winstmaximalisatie, maar om het maken van impact en het creëren van een betere wereld.

Bij StoryBrand Nederland hebben we al meerdere non-profitorganisaties geholpen hun verhaal krachtiger te vertellen. Door onze ervaring weten we precies hoe we het StoryBrand-framework kunnen aanpassen aan de specifieke behoeften van jouw organisatie.

Ben je benieuwd of StoryBrand ook voor jouw non-profitorganisatie kan werken? Plan dan een gesprek in met een van onze StoryBrand-adviseurs. We helpen je graag om te ontdekken hoe jij het framework kunt inzetten om meer donateurs aan te trekken en nog meer impact te maken.